Ce guide s'adresse aux dirigeants de TPE, artisans, commerçants et associations dont le site a quelques années et qui envisagent de le refaire. Avant de choisir un prestataire ou un nouvel outil, quelques questions simples évitent les mauvaises surprises : perte de visites, contenus oubliés, site impossible à mettre à jour. Vous trouverez ici ces questions, dans l'ordre où il est utile de se les poser.
Pourquoi voulez-vous refaire votre site ?
« Il est vieux » est une bonne intuition, mais pas un objectif. Essayez de mettre des mots sur ce qui ne va pas :
- le site est difficile à lire sur téléphone ;
- vous ne savez pas le modifier vous-même, ou cela prend trop de temps ;
- il ne reflète plus votre activité, vos services ou vos prix ;
- il ne vous apporte pas de demandes de contact ;
- il est lent, ou il affiche des alertes de sécurité.
Puis formulez ce que vous attendez du nouveau site : plus d'appels, des demandes de devis mieux qualifiées, des réservations en ligne, moins de questions répétitives au téléphone. Un objectif clair guide ensuite tous les choix, du plan des pages au choix des photos.
Que faut-il garder de l'ancien site ?
Refaire ne veut pas dire tout jeter. Avant de démarrer, faites l'inventaire de l'existant.
- Listez toutes les pages, y compris celles que vous aviez oubliées.
- Si vous avez un outil de mesure d'audience ou la Search Console de Google, repérez les pages les plus visitées et les recherches qui amènent du monde.
- Notez les textes qui fonctionnent, les questions fréquentes, les avis clients que vous pouvez réutiliser.
- Récupérez les photos d'origine en bonne qualité, pas seulement les versions réduites du site.
Une page bien placée dans Google depuis des années est un capital. Si elle disparaît ou change d'adresse sans précaution, vous pouvez perdre une partie de vos visites du jour au lendemain.
Comment préserver votre référencement ?
C'est le point le plus souvent négligé. Quand une adresse de page change, il faut mettre en place une redirection permanente (appelée redirection 301) de l'ancienne adresse vers la nouvelle. Ainsi, les visiteurs et les moteurs de recherche sont envoyés au bon endroit.
Demandez à votre prestataire :
- la liste des anciennes adresses et la nouvelle adresse de chacune ;
- la mise en place des redirections le jour de la mise en ligne ;
- une vérification dans les semaines qui suivent pour repérer les pages introuvables.
Profitez-en pour vérifier que chaque page a un titre et une description pensés pour les recherches de vos clients, par exemple « Plombier à Poitiers » plutôt que « Accueil ».
Qui possède quoi ?
Avant de changer de prestataire ou d'outil, vérifiez que vous avez la main sur ce qui vous appartient :
- le nom de domaine (votre adresse en .fr ou .com) doit être enregistré à votre nom, et vous devez avoir accès au compte chez le bureau d'enregistrement ;
- les adresses électroniques liées au domaine : leur migration doit être prévue pour ne perdre aucun message ;
- les accès à l'hébergement, à la fiche Google de votre établissement et aux réseaux sociaux ;
- les textes et les photos : assurez-vous d'avoir le droit de les réutiliser, surtout pour les photos achetées par l'ancien prestataire.
Si l'un de ces éléments est au nom de quelqu'un d'autre, réglez-le avant de lancer le projet.
Qui fera vivre le site ensuite ?
Un site n'est pas terminé le jour de sa mise en ligne. Posez-vous ces questions :
- Qui ajoutera les actualités, les réalisations, les changements d'horaires ?
- Avez-vous besoin d'un outil d'administration simple, ou préférez-vous confier les modifications ?
- Qui s'occupera des mises à jour de sécurité, des sauvegardes et du renouvellement du nom de domaine ?
- Combien de temps par mois pouvez-vous réellement y consacrer ?
La réponse influence le choix technique : un site très simple à modifier vaut mieux qu'un site impressionnant que personne n'ose toucher.
Les obligations à ne pas oublier
Un nouveau site est l'occasion de remettre à jour vos mentions légales, votre politique de confidentialité et votre bandeau cookies. Pensez aussi à la lisibilité sur téléphone, à la vitesse de chargement et à l'accessibilité : contrastes suffisants, images décrites, formulaires utilisables au clavier. Ce sont des points plus faciles à intégrer dès le départ qu'à corriger après coup.
La liste à cocher
- Écrire en une phrase l'objectif principal du nouveau site.
- Faire l'inventaire des pages, textes, photos et avis existants.
- Repérer les pages qui attirent le plus de visites.
- Prévoir les redirections des anciennes adresses vers les nouvelles.
- Vérifier que le nom de domaine et les accès sont à votre nom.
- Prévoir la migration des adresses électroniques.
- Décider qui mettra le site à jour et qui assurera la maintenance.
- Mettre à jour mentions légales, confidentialité et cookies.
Avec ces réponses en main, vous gagnerez du temps face à n'importe quel prestataire et vous pourrez comparer les propositions sur des bases claires. Si vous voulez en parler, vous pouvez réserver un échange gratuit, ou parcourir nos autres guides.
Questions fréquentes
Vais-je perdre mon référencement en refaisant mon site ?
Pas si les anciennes adresses sont redirigées vers les nouvelles et que les contenus utiles sont conservés. Une baisse passagère peut arriver, mais elle se résorbe en général quand la transition est bien faite.
Puis-je garder mon nom de domaine en changeant de prestataire ?
Oui, à condition qu'il soit enregistré à votre nom. Le prestataire sortant doit vous fournir le code de transfert si le domaine est géré chez lui.
Faut-il tout réécrire ?
Non. Gardez les textes qui fonctionnent et retravaillez ceux qui sont datés ou peu clairs. L'inventaire de départ sert justement à faire ce tri.
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