Écrire des pages de services qui se positionnent sur Google

Une page de services, c'est celle qui présente ce que vous vendez : la pose de fenêtres, la comptabilité des indépendants, les cours de yoga, la réparation de téléphones. Ce guide s'adresse aux artisans, commerçants, indépendants et responsables d'associations qui rédigent eux-mêmes leur site ou qui veulent mieux briefer leur prestataire. Vous y apprendrez à partir des questions de vos clients, à structurer une page, à choisir vos titres et à donner des exemples qui rassurent, pour que Google comme vos visiteurs comprennent ce que vous proposez.

Partir des vraies questions de vos clients

Les internautes ne tapent pas « solutions de rénovation innovantes ». Ils tapent « prix isolation combles Poitiers », « délai pour un permis de construire » ou « électricien dépannage dimanche Vienne ». Votre page doit répondre à ces questions-là.

1. Pendant deux semaines, notez toutes les questions posées au téléphone, en boutique ou dans les demandes de devis.
2. Tapez votre prestation dans Google et regardez le bloc « Autres questions posées » ainsi que les suggestions en bas de page.
3. Consultez le rapport Performances de Google Search Console si votre site est déjà en ligne : il montre les recherches réelles qui mènent à vous.
4. Regroupez ces questions par thème : prix, délais, déroulement, garanties, aides possibles, zone d'intervention.

Vous avez maintenant le plan de votre page.

Une structure simple et rassurante

Une bonne page de services se lit de haut en bas comme une conversation avec un client. Voici un ordre qui fonctionne pour la plupart des métiers :

1. Une phrase d'accroche qui dit ce que vous faites, pour qui et où.
2. Les situations dans lesquelles on fait appel à vous.
3. Le déroulement de la prestation, étape par étape.
4. Ce qui est compris, ce qui ne l'est pas, et comment se construit le prix, même sans afficher de tarif.
5. Des exemples de réalisations.
6. Les questions fréquentes, avec des réponses courtes.
7. Un appel à l'action clair : téléphone, formulaire, prise de rendez-vous.

Gardez une page par prestation. Une page qui parle à la fois de plomberie, de chauffage et de climatisation ne sera jamais aussi bien placée que trois pages dédiées.

Des titres qui disent les choses

Le titre de la page, celui qui s'affiche dans l'onglet du navigateur et en bleu dans les résultats de Google, est un élément important. Il doit reprendre la prestation et le lieu, en restant naturel, par exemple « Pose de poêle à granulés à Poitiers et dans la Vienne | Nom de l'entreprise ». Gardez-le assez court pour qu'il ne soit pas coupé dans les résultats.

La description, ce court texte gris sous le titre dans Google, doit donner envie de cliquer : ce que vous faites, un argument concret, une invitation. Google ne la reprend pas toujours, mais elle reste utile.

Dans la page, utilisez des intertitres qui reprennent les questions des clients : « Combien de temps durent les travaux ? », « Peut-on bénéficier d'une aide ? ». Ils facilitent la lecture et aident les moteurs comme les assistants d'IA à repérer vos réponses.

Des exemples plutôt que des promesses

« Travail de qualité » ou « équipe professionnelle » ne distinguent personne : tout le monde l'écrit. Ce qui convainc, ce sont les faits.

• Montrez vos propres photos de chantiers ou de réalisations, avec l'accord des clients, plutôt que des images de banque d'images.
• Décrivez un cas type : la situation de départ, la solution choisie, la durée de l'intervention.
• Citez vos qualifications, labels ou assurances, avec leur intitulé exact.
• Ajoutez des avis clients réels, en indiquant leur provenance.

Un exemple fictif pour illustrer la démarche : un électricien de Châtellerault qui remplace sa page « Électricité générale » par trois pages, mise aux normes, dépannage et borne de recharge, chacune construite sur les questions entendues au téléphone, donne à Google trois portes d'entrée au lieu d'une.

Les erreurs à éviter

• Copier le texte d'un fournisseur ou d'un concurrent : Google repère les contenus dupliqués.
• Répéter le nom de votre ville à chaque phrase : cela rend la lecture pénible sans aider le classement.
• Cacher les informations pratiques en bas de page.
• Oublier la version mobile : une grande partie de vos visiteurs arrivent depuis un téléphone, relisez votre page sur le vôtre.
• Laisser une page sans mise à jour pendant des années alors que vos prestations ont changé.

La liste à cocher

• Vous avez listé les questions réelles de vos clients.
• Chaque prestation importante a sa propre page.
• La première phrase dit ce que vous faites, pour qui et où.
• Le titre de la page reprend la prestation et le lieu.
• Les intertitres répondent à des questions concrètes.
• La page contient des photos et des exemples tirés de votre activité.
• Un moyen de contact est visible sans chercher.
• La page a été relue sur un téléphone.

Pour vérifier comment vos pages actuelles sont perçues, essayez le diagnostic gratuit du Labo IA. Et si vous souhaitez un regard extérieur sur vos textes, un échange sans engagement est possible sur /rendez-vous.

Questions fréquentes